Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли жених, жильё и работа. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и становится дворником в ЖК «Мечта». Скромная, но душевная девушка неожиданно меняет жизнь соседей: вечно спешащей директрисе подсказывает, как найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — появился галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеялась на чудо. Однако, как в доброй истории, помощь пришла оттуда, откуда не ждали — от человека, который искренне переживал за неё.
